Termini di servizio

1. Chi siamo

HeyMotion è fornito da Growth Marketing S.r.l., Via Ponte di Tappia 47, 80133 Napoli (NA), Italy, P.IVA 09899971213, PEC growthmarketing@pec.it, email [contact@your-domain].

2. Chi può usare HeyMotion

Devi avere almeno 18 anni. Se ti registri per conto di un’azienda, confermi di essere autorizzato ad accettare questi termini in suo nome. Il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; i consumatori conservano tutti i diritti previsti dalla legge e nulla in questi termini li limita.

3. Il servizio

HeyMotion trasforma i video in clip brevi, tutorial con voce, guide scritte, versioni tradotte e audio ripulito usando l’AI. I risultati sono generati automaticamente e possono contenere errori—nelle trascrizioni, nelle traduzioni, nelle voci o nei tagli. Controllali prima di pubblicarli.

4. Il tuo account

Custodisci i tuoi dati di accesso e avvisaci subito se pensi che qualcun altro stia usando il tuo account. Sei responsabile di ciò che avviene nel tuo account.

5. Piani, prezzi e minuti

• Piani, prezzi e minuti mensili sono indicati nella pagina dei prezzi prima dell’acquisto. I prezzi sono IVA inclusa.
• Clip, doppiaggio e pulizia dell’audio usano 1 minuto per ogni minuto di video caricato. I tutorial con voce usano 4 minuti per ogni minuto di tutorial finito. Rielaborare le clip di un video già elaborato usa 0,25 minuti per minuto.
• I minuti si rinnovano all’inizio di ogni periodo di fatturazione. I minuti non usati non si accumulano.
• Se un job non riesce o lo annulli, i minuti che teneva impegnati tornano al tuo saldo.
• I piani a pagamento sono abbonamenti: si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo mensile o annuale, al prezzo indicato al momento della sottoscrizione, finché non li disdici.

6. Disdetta dell’abbonamento

Puoi disdire in qualsiasi momento in autonomia, dal portale di fatturazione Stripe che apri dalle impostazioni di fatturazione del tuo account. La disdetta blocca il rinnovo successivo: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi l’account torna al piano Free. Salvo il diritto di recesso indicato sotto e gli altri casi in cui la legge lo prevede, i pagamenti non sono rimborsati, neppure per minuti non usati o per frazioni di periodo.

7. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se sei un consumatore, puoi recedere da un abbonamento a pagamento entro 14 giorni dall’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione (Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), artt. 52 e ss.).

• Come: recedi in autonomia dal portale di fatturazione Stripe che apri dalle impostazioni di fatturazione del tuo account, oppure inviaci una dichiarazione esplicita—per esempio con il modulo tipo qui sotto—via email a [contact@your-domain] o via PEC a growthmarketing@pec.it. Basta inviarla prima della scadenza dei 14 giorni.
• Rimborso: ti rimborsiamo quanto pagato entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, senza costi per te.
• Se hai iniziato a usare il servizio durante i 14 giorni: al momento della sottoscrizione puoi chiederci di avviare subito il servizio. Se poi recedi, paghi solo il servizio fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il recesso, in proporzione all’intero abbonamento; il resto ti viene rimborsato.

Modulo di recesso tipo (compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto): “Destinatario: Growth Marketing S.r.l., Via Ponte di Tappia 47, 80133 Napoli (NA), Italy, growthmarketing@pec.it. Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento HeyMotion — Ordinato il: … — Nome del consumatore: … — Indirizzo email dell’account: … — Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): … — Data: …”.

8. Garanzia legale (consumatori)

Come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità per i servizi digitali prevista dal Codice del Consumo. Se il servizio non funziona come descritto, avvisaci e lo renderemo conforme; i rimedi che la legge ti riconosce non sono limitati da questi termini.

9. I tuoi contenuti

• Conservi tutti i diritti sui video che carichi e sui risultati che crei con HeyMotion. Ci concedi solo il permesso necessario per conservarli ed elaborarli al fine di fornirti il servizio, e il permesso termina quando li cancelli.
• Devi disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per ciò che carichi—compreso il consenso delle persone che compaiono o parlano nei tuoi video.
• Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di AI e non li pubblichiamo se non ce lo chiedi tu.

10. Contenuti generati con l’AI e uso consentito

HeyMotion crea voci sintetiche, traduzioni e video modificati. Quando pubblichi contenuti che potrebbero far credere che qualcosa sia realmente accaduto o sia stato detto—per esempio una voce realistica di una persona reale—devi dichiarare che sono stati generati o modificati con l’AI, come richiesto dal Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), art. 50, e dalle altre norme applicabili. Non puoi usare HeyMotion per:

• caricare o creare contenuti illegali o che violano i diritti di altre persone;
• impersonare una persona reale o farle dire o fare cose senza il suo consenso;
• ingannare o truffare le persone, o diffondere spam o malware;
• tentare di violare, sovraccaricare, decodificare o aggirare i limiti del servizio.

11. Segnalare contenuti illegali

Se ritieni che un contenuto conservato su HeyMotion sia illegale, scrivi a [contact@your-domain]. Spiegaci perché lo ritieni illegale, dove si trova (per esempio il link o il job che ti è stato indicato), il tuo nome e la tua email, e conferma che la segnalazione è accurata e fatta in buona fede. Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e comunichiamo a chi segnala e all’utente interessato cosa abbiamo deciso e perché. Lo stesso indirizzo è il nostro punto di contatto per gli utenti e per le autorità ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act); comunichiamo in italiano e in inglese.

12. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini o la legge, dopo averti spiegato il motivo—immediatamente se la violazione è grave o se siamo obbligati ad agire. Se sei un consumatore e chiudiamo il tuo account a pagamento senza tua colpa, ti rimborsiamo la parte non usata del periodo.

13. Modifiche al servizio e a questi termini

Miglioriamo HeyMotion di continuo e possiamo modificarne le funzioni. Ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima di una modifica a questi termini che ti riguarda; se non sei d’accordo, puoi disdire prima che entri in vigore.

14. Responsabilità

Non rispondiamo dei danni indiretti né del modo in cui usi i risultati che pubblichi. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, o nei casi in cui la legge non lo consente (art. 1229 c.c.), né alcun diritto che la legge riconosce ai consumatori. Per i clienti business, la nostra responsabilità complessiva è limitata ai corrispettivi pagati nei 12 mesi precedenti l’evento.

15. Legge applicabile, foro e reclami

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme imperative del Paese in cui risiedi, e le controversie sono di competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti business è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

Per qualsiasi reclamo scrivi a [contact@your-domain]. Se non riusciamo a risolverlo, ti indicheremo l’organismo di risoluzione alternativa delle controversie competente e se intendiamo parteciparvi.